La transformación necesaria de los líderes

Tips altamente efectivos para triplicar tus ventas

Ya sea que realices ventas personales o por carta, por teléfono o por internet, a través de tu sitio Web o por medio de tu boletín electrónico, hay una etapa que es decisiva dentro del proceso de venta. Me refiero al cierre. Esta es probablemente la más desafiante y estresante parte de la venta.

Ahora te presentaremos 3 tácticas altamente efectivas cuya aplicación te permitirá fácilmente triplicar tus ventas en unos pocos meses. Sólo adáptalas a tu speech (ventas personales o telemarketing) o texto (de sitio web, boletín o carta de venta).

#1: El cierre de alternativa

El cierre de alternativa está basado en el hecho de que la gente prefiere tener opciones. No le gusta que le den un ultimátum del tipo cómprelo o déjelo. Quiere sentir que tiene el dominio de la situación y ejercer su libertad de elección.

Para aplicar esta técnica, simplemente estructura tu cierre diciendo, «Cuál de estos prefiere, A o B?»

Con el cierre de alternativa, cualquiera sea la que elija el cliente, igualmente tendrás una venta . Trata de darle al cliente dos opciones, siempre. Aún si estuvieras vendiendo un producto individual, puedes darle dos opciones de pago, o de envío. Por ejemplo, «Querría usted que se lo enviemos a su oficina o a su domicilio?» «Lo hará con MasterCard o con Visa?» «Preferiría el producto1 o el producto2?» Y así sucesivamente.

#2: El cierre parcial o secundario

El cierre parcial es muy utilizado. Es una manera de ayudar al cliente a tomar una gran decisión haciéndole tomar pequeñas decisiones –que lo lleven a la gran decisión. En lugar de requerir al cliente que avance con el producto o servicio, le haces una pregunta sobre un detalle secundario, la aceptación del cual significa que él ha decidido comprar el producto mayor.

Por ejemplo, podrías preguntar, «Querría que se lo enviemos en una caja de madera, o estaría bien una de cartón?» «Le gustaría que incluyéramos el e-seminario gratuito en la oferta?» «Preferiría las tapas duras o la versión sencilla del diccionario?»

En cada caso, si el cliente acepta o elige el item menor, indirectamente ha dicho «sí» al producto completo. La gente siempre encuentra más fácil aceptar un detalle menor que hacer un compromiso más grande. Por esto, este método también suele llamarse cierre incremental, donde se obtiene el compromiso parte por parte hasta la oferta completa.

#3: El cierre por autorización

El cierre por autorización también se usa para concluir transacciones multimillonarias. Al final de la conversación de ventas, el vendedor simplemente le pregunta al prospecto si tiene alguna pregunta o inquietud que no se ha cubierto.

Si el prospecto no tiene otras preguntas o inquietudes, el vendedor saca el contrato, lo abre en la página para firmar, pone una marca de visto donde el cliente tiene que firmar, y lo empuja hacia él diciendo, «Bien, si usted quiere autorizar esto, comenzaremos en seguida».

La palabra «autorizar» es mejor que la palabra «firmar». Una marca de «visto» es mejor que una X. Ofrecer «comenzaremos enseguida» es mejor que quedarse sentado esperando.

Analiza tu producto o servicio y prepárate para utilizar estas técnicas de la forma más apropiada para el momento y lugar. En unos pocos meses puedes llegar a triplicar tus ventas.

Brivé ® Historias de éxito

Artículo original de Gestiopolis

Cómo desconectarte del trabajo durante el puente

Sabemos que todos los días trabajas arduamente, y en ocasiones entre el tráfico, las reuniones, las tareas del hogar y el trabajo, resulta difícil poder tomarse un tiempo de descanso.
Afortunadamente este fin de semana, tendrás la oportunidad de relajarte, descansar y liberarte del estrés diario, es por ello que te traemos una serie de recomendaciones sobre cómo desconectarte del trabajo y así poder disfrutar de este puente nacional

• Apaga tu móvil. Así nadie podrá interrumpirte o molestarte durante días de descanso, así estarás disfrutando al 100% tu descanso
• Trata de no pensar en los pendientes que tienes en el trabajo.
• Practica algún deporte. Es un buen momento para salir a correr, pasear en bici, o practicar deportes que no realizas por falta de tiempo durante la semana.
• Dedica y comparte tiempo con tu familia, salgan a pasear, comer a bailar.

No permitas que el estrés se adueñe de tu vida, aprovecha este puente para relajarte y disfruta lo que más te gusta al máximo. Una vez finalizado el puente, intenta tomarte con calma la vuelta a la rutina y, retomar el día a día de manera más relajada y lleno de energía tras estos días de descanso.

Líder o Seguidor

“Si ves a un chiflado solitario haciendo algo genial, ten las agallas de ser el primero en sobresalir y unirte”

Derek Sivers

Cuando escuchamos hablar sobre la trascendencia que tiene el liderazgo en cualquier aspecto de nuestras vidas, es común que nos surja el deseo de ser un gran líder que logre inspirar a muchas personas. Pero ¿qué pasaría SI en lugar de aspirar a ser grandes líderes, mejor nos empeñamos en ser grandes seguidores?

En el siguiente video Derek Sivers ⁽¹⁾ Explica que ser el primer seguidor, no es una muestra subestimada de liderazgo y que no sólo debería ser  importante reconocer  a los líderes, sino que también a los seguidores, porque son justamente estos, quienes transforman a las  líderes en líderes.

Para concluir Derek Sivers  nos invita a tener las agallas para ser un gran seguidor y mostrarles el camino a los demás.

Y ustedes que prefieren ¿ser líder o seguidor?

Brivé Historias de éxito

⁽¹) Derek Sivers. Músico, empresario, autor, speaker, descubre más  sobre el en su sitio: http://sivers.org/

Brivé Soluciones ® ahora en Colombia: participando en el encuentro “Ejecutivos de Gestión Humana ACRIP 2014”

ACRIP Es una asociación Colombiana encargada de reunir a organizaciones gubernamentales, académicas y empresariales, consagradas a la Gestión Humana. Sirviendo de enlace entre los diferentes actores, a través de la creación de espacios de opinión, reflexión, formación e investigación que contribuyen a impulsar el desarrollo de las personas y empresas en Latinoamérica.

Como parte estos encuentros, surge el foro Día del Ejecutivo de Gestión Humana llevándose  a cabo en la ciudad de Bogotá. Este año grandes especialistas en gestión y transformación empresarial-social de talla internacional, examinarán y debatirán sobre “Cultura digital: retos en la gestión de talentos”.

Promo Dia del Ejecutivo de Gestión Humana ACRIP 2014

Hoy nos es grato comentarles que Brivé Soluciones ® es parte de este gran encuentro, y una forma de agradecerte tu apoyo durante estos años  es compartiéndote detalles del evento.

En el podio Leonidas López – Rector General Sistema Universitario Uniminuto.

 

Consejos para crear un perfil profesional atractivo.

Autor: Juan Felipe Pinzón García

Una de las estrategias más importantes a la hora de buscar trabajo es tener un currículum llamativo para el mercado laboral. Este currículo, sin embargo,  no sólo debe ser atractivo, sino que también debe contener información esencial como son los logros obtenidos, experiencia profesional y académica, y sobre todo, un perfil profesional que oriente a un empleador sobre nuestra trayectoria laboral.

Este perfil profesional es básicamente un párrafo donde se describe el recorrido profesional y las competencias y habilidades de un candidato, junto con las funciones que esta persona puede y quiere realizar en un futuro. Esto, aunque parezca básico para muchas personas, para otras no lo es, y existen un sinnúmero de “hojas de vida” de candidatos con buena formación y experiencia, que muchas veces son descartadas por no tener perfil profesional.

El perfil profesional es importante porque es el gancho para que un empleador continúe leyendo nuestro currículum. Dentro de este perfil se debe escribir las actividades laborales que hemos realizado, que queremos realizar, las que no gustaría hacer y para las que se tiene capacidad. Siempre demostrando cuál son nuestras inclinaciones y  preferencias laborales.

Algunos consejos para definir en forma atractiva un perfil profesional son:

Hacer mención de nuestras competencias y habilidades. A la hora de escribir nuestra orientación profesional, no hay que olvidar describir algunas de nuestras características, habilidades y competencias básicas. Es importante recordar que podemos modificar cada una de  estas, según cada oferta de empleo, de modo que  nuestras experiencias y competencias se enfoquen hacia el área de trabajo donde nos estamos postulando.

No hay que olvidar que debemos tener habilidades esenciales para la vacante a la que se aspira, así como no debemos omitir incluir competencias  generales como trabajo en equipo, liderazgo, pro actividad, entre otras.

Brevedad. Un perfil profesional no debe ser mayor a dos párrafos, se recomienda escribir aproximadamente 60 palabras como máximo, ya que el exceso de información es muchas veces contradictorio en una hoja de vida.

Resaltar nuestra experiencia profesional. Con este punto nos referimos a que se debe destacar en todo momento y de manera concisa las funciones que hemos desempeñado en el pasado, complementándolas con las competencias y habilidades que más dominamos, con esto lograremos hacer más atractivo nuestro perfil profesional.

Citar dominio de liderazgo. Adicional a las competencias y habilidades naturales de cada profesión, es recomendable incluir aptitudes gerenciales  y de manejo de grupos, de modo que nos mostremos como candidatos aptos en todo aspecto, revelando el dominio de competencias importantes como el trabajo en equipo, liderazgo y el desempeño en áreas administrativas, habilidades que todas las empresas, quieren tener en sus trabajadores.

Variación del perfil profesional según la vacante. Al encontrar una vacante, debemos pensar en las competencias y habilidades primordiales que busca el empleador. Luego, pensemos en aquellas que  como aspirantes poseemos  y enfoquémosla dentro de nuestro perfil profesional hacia el objetivo.

Recordemos que el perfil profesional es la carta de presentación de nuestro currículum, por lo que, redactarlo de manera atractiva y acertada puede marcar la diferencia. Con estos sencillos consejos, podremos enfocar nuestra búsqueda de empleo y tener mayor probabilidad de tener un proceso de ubicación laboral exitoso.

Brivé historias de éxito.

Artículo original de empleos.com

Rasgos característicos de las organizaciones que practican reclutamiento 2.0

Articulo de Dani Martos
Especialista en selección y reclutamiento 2.0

SocialMediaNode

En la actualidad  son muy pocas las organizaciones están realizando Reclutamiento 2.0 debido a que es una técnica de Atracción y Selección de Talento muy novedosa, por lo que es importante que conozcas cuales son esos rasgos más característicos de las organizaciones que la practican:

• Creen y valoran los empleados 2.0

El reclutamiento 2.0 es mucho más que publicar empleos en las plataformas de Social Media o que contar con miles de seguidores digitales. Por ello, es imprescindible, primero, contar con profesionales debidamente formados en este sector y, segundo, valorarlos. Respetar estos dos elementos será clave para poder desarrollar una estrategia a de reclutamiento 2.0 a largo plazo. Reservar cualquier rama del 2.0 para que la lleven a cabo empleados temporales o sin formación específica no genera valor añadido a largo plazo. Además, como en muchas otras cosas, la implantación de la cultura 2.0 en la empresa debe ir de arriba hacia abajo, nunca a la inversa.

• Son conocidas por lo que comparten, no por lo que esconden.

Todo el discurso del 2.0 gira alrededor de compartir contenidos, de unos aprendiendo de otros, del camino hacia una web semántica, etc. Estas organizaciones, como mínimo internamente, cuentan con wikis, intranets, foros y espacios donde compartir, compartir y compartir.

• Buscan el talento, pero también lo atraen y mantienen.

Las nuevas tecnologías han permitido a los reclutadores conectar con el talento a nivel mundial, aunque éste sigue siendo escaso. Atraerlo y retenerlo también va a depender de elementos como el proyecto, las condiciones laborales y, evidentemente, el nivel salarial. Elementos como la barrera lingüística y la falta de multiculturalidad en las organizaciones siguen siendo grandes obstáculos para la atracción del talento.

•  Asumen riesgos.

Del mismo modo que las organizaciones de éxito innovan en lo que producen o en los servicios que ofrecen, también deben innovar en la forma en que se expresan en la red y se adaptan a las necesidades de sus “candidatos objetivos”. ¿Porque un video es viral y otro no? ¿Porque dos organizaciones similares tienen diferentes números en cuanto a solicitudes de empleo en la web? Conocer los gustos de tus futuros candidatos y adaptarte a la forma en que estos se relacionan con las organizaciones antes que los demás marcarán la diferencia.

• Miden el alcance de sus acciones en la red.

Al igual que tradicionalmente se han medido, y se miden, las finanzas o la producción a varios niveles (diaria, trimestral, anual,..), las acciones 2.0 deben ser medidas para luego ser analizadas y seguir con aquellas que generan valor añadido (número de solicitudes de empleo en la web, en los portales de empleo, CV’s recibidos a través de las plataformas de Social Media, etc.)

Como es de suponer, difícilmente encontraremos hoy en día una organización que cumpla con todos y cada uno de los apartados descritos anteriormente, pero sí se consigues cumplir con el 75% tu organización tendrá un camino asegurado en cuanto a la Atracción, Selección  y Retención de Talento se trata.

Brivé Historias de éxito

Fuente: http://ow.ly/rIf6R

5 tips para hacer descripciones de puestos

Las descripciones de puesto son creadas por un empleador para detallar cada puesto de trabajo en la organización. Describe la misión, las tareas relacionadas con el puesto, la función general del puesto y las responsabilidades, las cuales  tienen propósitos  variados tanto para el empleador, los empleados y para los candidatos a un puesto

Escribir una descripción de puestos no es una tarea complicada. Lo importante también, es mantener actualizadas las descripciones de puesto considerando que la naturaleza de los negocios va cambiando con el tiempo. Las descripciones de puesto son ideales para evitar la superposición de tareas en una empresa y que cada uno focalice sus energías en determinadas tareas.

Las descripciones de puesto se utilizan en los períodos de evaluación para realizar distintas comparaciones entre áreas. A continuación te compartimos 5 tips realizar la descripción de puestos, de una manera sencilla y fácil :

1.- Es necesario hablar con cada empleado y preguntarle sobre las diferentes tareas que desempeña en su puesto. También es necesario preguntarle al jefe de cada empleado cuales de esas tareas no son parte de su trabajo. Podrías pedirle a cada persona que escriba en un papel una corta descripción del puesto, para ser utilizada como punto de partida de la descripción de puestos oficial.

2.- Después de hablar con la persona que desempeña el puesto, deberías hacer una lista de las tareas asociadas a una posición en particular. Determinar que se espera de una persona en una posición específica.

3.- Una vez que hayas organizado tus ideas, puedes escribir la descripción de puestos. Una descripción de puesto no debe ser larga, sino breve y directa al grano. Podrías incluir la responsabilidad legal que le compete y las responsabilidades del empleado.

4.- Actualiza las descripciones de puesto. Si se incorpora un nuevo empleado pregúntale sobre los últimos empleos desempeñados, con el fin de actualizar la descripción de su puesto.

5.- Asegúrate de que todos los empleados y los supervisores conocen de que tratan sus puestos, que espera la empresa de ellos, para que todo funcione con la mayor armonía posible.

Brivé Historias de éxito.

Artículo original de LosRecursosHumanos.com

¿Cómo elegir el trabajo idóneo?

Buscar y elegir un empleo suele convertirse en una ardua tarea, para que esta actividad sea más sencilla, primeramente debemos plantearnos el ¿Cómo?…

1.- Antes que nada debes cuestionarte ¿Cuál es tu formación, experiencia y habilidades más sobresalientes?

El trabajo idóneo que debe estar alineado con  la formación,  competencias y experiencias que cada                 persona posea.

2.- Posteriormente pregúntate ¿Cómo te gustaría que fuera un día común en 10 años? ¿En dónde estarías trabajando? ¿Qué estarías haciendo?

Es importante definir qué es lo que queremos hacer, tomando en cuenta cuales son nuestros objetivos a                   corto y largo plazo, nuestras  limitaciones, preferencias,  intereses,  habilidades y nuestros valores.

3.- Una vez que seamos conscientes de qué clase de trabajo estamos buscando, es indispensable que te prepares. Y será necesario que hagas un check list de los siguientes  insumos: ¿tu C.V. es claro, preciso y comunica tu formación, experiencia y habilidades sobresalientes?; ¿Cuentas con un CV- Video o Video Curriculum?; ¿Haz creado un perfil en redes profesionales?

4.- Una vez que tengas resueltas las preguntas anteriores debes iniciar una intensa búsqueda: localizando, analizando y contactando ofertas laborales que sean de tu interés, para hacerlo recurre a bolsas de trabajo, redes profesionales y contactos personales.

5.- Por último, habrá que participar en los proceso de selección. Antes de decidir entrar a un proceso de selección de Talento, hay que asegurarnos de tener presente cuales son los requisitos de selección, idear un instrumento de presentación creativo (apoyándose de su CV impreso y su Video CV), así como preparase para la entrevista de trabajo.

Para cerrar con el tema les sugerimos tener siempre presente  que el mejor trabajo que podemos elegir, es aquél que nos permite desarrollarnos como individuos  y que nos hace sentir a gusto.

Brivé ®  Historias de éxito

¿Cómo ligar la productividad con un incremento de salarios?

Cuando las empresas tienen colaboradores s “altamente comprometidos” pueden incrementar sus ingresos operativos hasta en 19%, mientras que sus ganancias por acción podrían subir en 28% y sus ingresos netos pueden triplicarse, revela un estudio realizado por  Kronos Latinoamérica.

En cambio, si los empleados “no se ponen la camiseta de sus empresas”, los ingresos operativos de la empresa pueden caer hasta en 32% y las ganancias por acción podrían descender hasta en 11%.

Para que tanto empresas como trabajadores vean una mejora en el corto plazo de sus ingresos, como resultado de mayor productividad laboral, será necesario que sigan por lo menos tres pasos:

1. Automatización de procesos ineficientes.
2. Ajuste de horarios de laborales con relación al volumen de producción
3. Incentivar al personal.

Jaime Cardoso, director de Mercadotecnia de Kronos Latinoamérica, comentó que para lograr que la productividad se traslade al bolsillo de los trabajadores, las empresas deberán entrar en un proceso de eficiencia que deberá tener al trabajador en el centro de sus políticas.

Detalla que para elevar los salarios al personal, se debe trabajar en estándares laborales, y ejemplifica: “si hablamos de una tienda departamental y tengo cajeros, yo sé cuántas transacciones puede tener el cajero en cierto tiempo. Todos aquellos cajeros que están por arriba de un promedio de las transacciones promedio son los que pudieran tener un bono de productividad”.

El reto actual  que tienen las áreas de Capital Humano, es  el de implementar sistemas que permitan determinar la forma y monto apropiados de incentivar y/o bonificar  la contribución de cada colaborador a la elevación de la productividad dentro de una organización.

Fuente: El financiero