Tips altamente efectivos para triplicar tus ventas

Ya sea que realices ventas personales o por carta, por teléfono o por internet, a través de tu sitio Web o por medio de tu boletín electrónico, hay una etapa que es decisiva dentro del proceso de venta. Me refiero al cierre. Esta es probablemente la más desafiante y estresante parte de la venta.

Ahora te presentaremos 3 tácticas altamente efectivas cuya aplicación te permitirá fácilmente triplicar tus ventas en unos pocos meses. Sólo adáptalas a tu speech (ventas personales o telemarketing) o texto (de sitio web, boletín o carta de venta).

#1: El cierre de alternativa

El cierre de alternativa está basado en el hecho de que la gente prefiere tener opciones. No le gusta que le den un ultimátum del tipo cómprelo o déjelo. Quiere sentir que tiene el dominio de la situación y ejercer su libertad de elección.

Para aplicar esta técnica, simplemente estructura tu cierre diciendo, «Cuál de estos prefiere, A o B?»

Con el cierre de alternativa, cualquiera sea la que elija el cliente, igualmente tendrás una venta . Trata de darle al cliente dos opciones, siempre. Aún si estuvieras vendiendo un producto individual, puedes darle dos opciones de pago, o de envío. Por ejemplo, «Querría usted que se lo enviemos a su oficina o a su domicilio?» «Lo hará con MasterCard o con Visa?» «Preferiría el producto1 o el producto2?» Y así sucesivamente.

#2: El cierre parcial o secundario

El cierre parcial es muy utilizado. Es una manera de ayudar al cliente a tomar una gran decisión haciéndole tomar pequeñas decisiones –que lo lleven a la gran decisión. En lugar de requerir al cliente que avance con el producto o servicio, le haces una pregunta sobre un detalle secundario, la aceptación del cual significa que él ha decidido comprar el producto mayor.

Por ejemplo, podrías preguntar, «Querría que se lo enviemos en una caja de madera, o estaría bien una de cartón?» «Le gustaría que incluyéramos el e-seminario gratuito en la oferta?» «Preferiría las tapas duras o la versión sencilla del diccionario?»

En cada caso, si el cliente acepta o elige el item menor, indirectamente ha dicho «sí» al producto completo. La gente siempre encuentra más fácil aceptar un detalle menor que hacer un compromiso más grande. Por esto, este método también suele llamarse cierre incremental, donde se obtiene el compromiso parte por parte hasta la oferta completa.

#3: El cierre por autorización

El cierre por autorización también se usa para concluir transacciones multimillonarias. Al final de la conversación de ventas, el vendedor simplemente le pregunta al prospecto si tiene alguna pregunta o inquietud que no se ha cubierto.

Si el prospecto no tiene otras preguntas o inquietudes, el vendedor saca el contrato, lo abre en la página para firmar, pone una marca de visto donde el cliente tiene que firmar, y lo empuja hacia él diciendo, «Bien, si usted quiere autorizar esto, comenzaremos en seguida».

La palabra «autorizar» es mejor que la palabra «firmar». Una marca de «visto» es mejor que una X. Ofrecer «comenzaremos enseguida» es mejor que quedarse sentado esperando.

Analiza tu producto o servicio y prepárate para utilizar estas técnicas de la forma más apropiada para el momento y lugar. En unos pocos meses puedes llegar a triplicar tus ventas.

Brivé ® Historias de éxito

Artículo original de Gestiopolis

5 tips que te ayudaran a ser puntual

En el ámbito laboral ser impuntual proyecta una mala imagen ante tus compañeros y tus jefes de trabajo, puede que las personas te encuentren poco confiable e irresponsable. Aunque la impuntualidad sólo se trata un mal hábito, a veces suele ser difícil cambiarlo pero nunca será imposible. A continuación te damos 5 tips para que logres llegar ser más puntual. 

 

1. Primero lo primero. Asume que ser impuntual es una actitud irrespetuosa, que perjudica a todos los que te rodean e incluso afecta  tus metas, tu trabajo y tu futuro.

2. Autoanalízate. Al  analizar tu comportamiento, te darás cuenta que la impuntualidad es sólo una  conducta automática e inconsciente, entenderás  el por qué sueles llegar tarde. Cuestiónate si llegas tarde para ejercer poder  o si se trata de una mala planificación.

3. Organización. Si te problema se relaciona con la mala planificación, organiza tu agenda y tu tiempo procurando anticiparte a cualquier percance. Puedes valerte de la tecnología para mejorar tu vida, actualmente existen muchas aplicaciones que te pueden ayudar a programar tus actividades diarias.

4. Sé agradable. Si por el contrario tu problema se trata más bien de un ejercicio de poder, considera que si sigues así,  terminaras siendo una persona poco agradable y confiable.

5. Valor tu tiempo: Si aprendes a respetar el valor de tu tiempo, te será más fácil darse cuenta que el tiempo de los demás es igualmente valioso y merece que se trate con cuidado.

Llegar a tiempo a tus reuniones es un comportamiento de etiqueta, es  tan importante como saludar, decir gracias, sonreír y pedir permiso.  Aprender a hacerlo, será una costumbre que te acompañará toda la vida y te traerá muchas gratificaciones.

 

Brivé Historias de éxito.

Fuentes:

(1) Maca Hernandez

(2) Finanzaspersonales.com

10 Tips de lenguaje corporal que no te enseñan en la escuela.

Sin importar cuál sea tu profesión, indiscutiblemente, las habilidades para negociar permean absolutamente todas las carreras, y en más de una ocasión definen el éxito en un entorno tan competitivo.

A continuación te compartimos 10 tips fáciles y rápidos de lenguaje corporal que te serán útiles para desarrollar tu profesión:

#1. La productividad de un equipo depende de la apertura del líder:

Nadie puede motivar a un grupo con los brazos cruzados y el mentón pegado al pecho. Así pareces inseguro e incluso agresivo; siempre es preferible mantener tus manos expuestas, tu voz clara y un contacto visual cómodo sin ser invasivo.

#2. Da un paso atrás para ganar autoconfianza:

Todos podemos perder el hilo de una presentación súbitamente, ya sea por un punto que no practicamos lo suficiente o por una pregunta afiliada del público. Si crees que necesitas un poco de espacio urgentemente, da un pequeño paso hacia atrás.

#3. Para una voz más dinámica, amplía tu postura:

Según Rhoda Agin, una especialista en terapia de oratoria, tu voz procede de todo tu cuerpo y no sólo de tu boca. Cuando hables de pie, planta ambos pies firmes en el piso a un poco menos de la anchura de los hombros, distribuyendo tu peso en ambos. Verás que te es más fácil gesticular y hablar con poder, respirando más fácilmente.

Un estudio de la Universidad de Radboud en Holanda demostró que este gesto te ayuda a relajarte casi instantáneamente y te da un par de segundos para organizar tus pensamientos

#4. Cuando quieras que tu equipo colabore, usa la música:

Un estudio de la Universidad de Stanford demostró que el ritmo de marcha (como en composiciones de música clásica de 120bpm) activa la productividad de los equipos.

La música clásica a 120bpm (tipo marcha) activa tu productividad.

Coloca este tipo de música a un volumen bajo previo a una reunión con tus colegas; verás que la disposición a colaborar y a trabajar duro es mayor.

#5. Aprende a manejar el rapport instantáneamente:

Presta especial atención a cómo reacciona tu contraparte en una negociación cuando te inclinas hacia atrás en tu silla y escondes tus manos. ¿Hace lo mismo que tú? ¿Cuánto tiempo tarda en hacerlo? Igualmente observa cuando te inclinas sobre la mesa, sonríes y muestras tus palmas. Toma nota mental de las reacciones en cada caso.

#6. Identifica qué tanto quieren escucharte:

Todo el mundo envía señales corporales cuando quiere finalizar una conversación; quizá se sientan al borde de la silla, sus pies apuntan hacia otro lado o peor aún, ponen ambas manos en los apoyabrazos y se inclinan hacia adelante. Tienes dos opciones: o finalizas rápido o captas su atención de nuevo.Si logras captar su atención, es momento de continuar con el paso #7

#7. En cualquier situación, asegúrate de hablar primero:

Especialmente en reuniones: entre hablar de último y decir una idea genial, y hablar de primero introduciendo ideas generales, lo ideal es una combinación de ambas.

Hablar entre los primeros en una reunión, te hace ver proactivo y confiable,  enviarás el mensaje de que estás presente y activo; de esa forma, te prestarán mayor atención cuando hagas tu cierre.

#8. Para mostrar decisión y formalidad, rota tus palmas hacia abajo:

Ya hemos mencionado en reiteradas ocasiones que mostrar las palmas demuestra apertura y cooperación; rotarlas hacia abajo, gesticulando con ambas manos enfrente de ti y a la altura del plexo solar, proyecta seguridad en lo que se dice.

#9. Cuando estés dando una presentación, combina el movimiento con pausas:

Cuando estés presentando una serie de ideas, o cuando estés presentando dos conceptos opuestos (por ejemplo, positivo vs. negativo), hazlo en ubicaciones distintas en tu escenario; eso le dará mayor interés a tu discurso.

Por otra parte, si estás exponiendo un punto crítico, mantente en el mismo sitio mientras lo haces; si te desplazas de un lado a otro en ese momento, no parecerá tan importante lo que quieres enfatizar.

#10. Justo antes de una reunión importante, respira por la boca:

Respirar por la boca (Especialmente si puedes decir “Ahhh“ al final), libera la tensión de tu mandíbula, cuello y hombros que te hace ver rígido o agresivo.

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Fuente: lenguajecorporal.org