El éxito en el trabajo no solo está relacionado con las aptitudes técnicas de cada colaborador, sino que también se asocia a otros aspectos de nuestras vidas, como una amplia inteligencia emocional, gracias a esta, podremos percibir, evaluar y manejar nuestras propias emociones y las de los demás, algo necesario para que nuestro ambiente de trabajo sea armonioso.
Aunque se suele decir que en el trabajo debemos dejar a un lado las emociones, lo cierto es que no es correcto. Si dejamos a un lado estas emociones, no comprenderemos nunca nuestros estados de ánimo. Si estamos tristes o enfadados, transmitiremos una imagen incomprensible para el resto, que no sabrá lo que realmente nos sucede, originando malentendidos y fricciones dentro de nuestras organizaciones. Por este motivo, la inteligencia emocional en el trabajo es esencial.
Para emplear la inteligencia emocional en el trabajo con éxito, es necesario mantener una buena comunicación con todo el mundo. Comunicándonos, lograremos descubrir todo lo que necesitamos para poner a trabajar nuestra inteligencia emocional.
Existen varios instrumentos para desarrollar la inteligencia emocional dentro de nuestras áreas de trabajo, que nos ayudarán a manejar todo este mundo de sentimientos. Por ejemplo, es importante exteriorizar. Para ello, es fundamental transmitir con toda claridad que nos sucede, pensamos, queremos o sentimos. De esta forma los compañeros nos comprenderán.
También es importante la atención dinámica. No se trata de escuchar sin más, la otra persona debe saber que nos está interesando lo que dice.
En vez de discutir sin más, debemos poner en práctica la asertividad. La asertividad defiende un comportamiento comunicacional en el que nunca nos mostraremos agresivos ni pasivos. Daremos nuestro punto de vista al mismo tiempo que nos pondremos en el lugar de la otra persona. Así, nuestras críticas serán aceptadas mucho mejor.
La empatía es importantísima. Debemos ser empáticos con nuestros compañeros, así lograremos ver las perspectivas de los mismos y obtendremos más información acerca de sus sentimientos.
Gracias a estas herramientas podremos manejar nuestros sentimientos y guiar las emociones de los demás. Así, los conflictos podrán resolverse de forma más efectiva.
Y ustedes ¿Cómo aplican la inteligencia emocional en sus espacios de trabajo? Compartenos tu opinión.
Brivé Historias de éxito.
Por: Miriam Martí Gamero
Artículo original de NegociosUnComo.com
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Muy bueno, claro y de mucha ayuda. Gracias!!!!!