7 tips de interacción social para el trabajo.

Autor:  Arnu Rodríguez Ayala

El liderazgo eficaz y el éxito en los negocios dependen, en parte, de la capacidad para desarrollar relaciones interpersonales. Ser capaz de entablar pláticas agradables dentro de nuestras áreas laborales, es decir, con los compañeros de trabajo, jefes y clientes es de gran utilidad en el día a día.

A continuación te compartimos 7 tips de interacción social para el trabajo:

1. Reconoce la presencia de los demás. Dí siempre hola o saluda con la cabeza a cualquiera que hable contigo. Nunca pases al lado de alguien sin sonreír o reconocer o reconocer su presencia. En una organización no hay cabida para la mala educación, y ciertamente no nos llevará a ninguna parte.

2. Inicia la conversación. Habla con cualquier desconocido que esté sentado o de pie cerca de ti en cualquier momento. No esperes que otros hablen primero. Comparte algunos acontecimientos personales sobre ti mismo y pregúntale a la otra persona sobre su vida. Practica hasta que te sientas cómodo haciendo esto.

3. Mantén la conversación. Intenta encontrar algo que te interese sobre la otra persona y habla sobre ello. “¿Vives en la zona sur de la ciudad?. Yo fui a un colegio en esa zona”. Observe a esa persona y céntrate en todos los detalles con curiosidad, pero elimina los juicios de valor.

4. Sintonía. Me refiero al acto de reflejar las pistas no verbales de la otra persona, así como su estado emocional general. Se basa en la empatía, la habilidad para imitar internamente los sentimientos de otra persona. Permite que tu cuerpo y tu cara demuestren interés, según lo que esté discutiendo. Comportamientos no verbales sincronizados, como por ejemplo, hacer lo que otro está haciendo (cruzar las piernas, mover las manos ….) o inclinarse y sonreír, facilita el intercambio de emociones y te permite interpretar mejor los sentimientos de los demás.

No hablamos de “sintonizar con la otra persona en beneficio propio”. Esto se denomina manipulación. Para crear unas relaciones eficaces, es imprescindible demostrar un interés genuino y el deseo de conectar con ellos.

5. Sincronización. Es una forma de reconocimiento de la otra persona antes de desviar la conversación en otra dirección. La mejor manera de hacerlo sería resumiendo en una o dos frases lo que piensas que esa persona ha dicho; así sabrá que le has prestado atención y estará más dispuesta a cambiar de tema y discutir el problema que tú propones.

Si utilizamos la  sintonía y  sincronización para conectar con los demás, ellos estarán más receptivos a nuestras opiniones y sentimientos. Es la base de la persuasión y la influencia.

6. Incorpórate a la conversación de forma correcta. Esperar el momento oportuno es clave en las interacciones sociales. No interrumpas nunca a otra persona para incorporarte a otra conversación: las personas resienten las imposiciones en una conversación y, con frecuencia, ignorarán lo que digas. Primero escucha durante unos minutos y utiliza tu lenguaje no verbal para sincronizarte (postura del cuerpo, mirada…). Normalmente alguien te verá y reconocerá tu presencia. También puedes esperar a que hagan una pausa en la conversación, pero asegúrate de plantear una pregunta o de ofrecer un comentario sobre lo que los demás están hablando antes de intentar llevar la conversación en la dirección que deseas.

7. Contagia a los demás tu estado de ánimo. Si deseas que los demás adopten tu estado de ánimo o el tipo de relación que tú prefieras, antes tienes que demostrar empatía y sincronizar con ellos.

La auto-apertura también es útil, ya que si revelas tus propias preferencias y sentimientos, estarás ayudando a los demás a ver tu propia perspectiva, incluso aunque no estén de acuerdo contigo. Cuando mantienes una actitud abierta, los demás están más dispuestos a colaborar y a dejarse persuadir.

Creemos que estas habilidades son de gran utilidad para construir relaciones exitosas con clientes, compañeros de trabajo, jefes e incluso  con los amigos.

Brivé Historias de Éxito.

Fuente: gestiopolis.com

Tips para negociar tu sueldo, antes de aceptar trabajo

Más de un 90% de las personas que están en búsqueda de trabajo, enfocan sus primeros pasos crear y presentar currículum vitae adecuado, otro 50% se preocupa en prepararse adecuadamente para la entrevista, esto es, arreglarse efectivamente, ser asertivo, asesorarse en cómo desenvolverse en la entrevista qué contestar qué decir y qué no decir.
Pero tan sólo un porcentaje muy bajo se asesora cómo negociar efectivamente un sueldo, y es entonces cuando se colocan en trabajos mal pagados simplemente porque no supieron hacer una negociación estratégica y adecuada, echando entonces por la borda todos los esfuerzos previos a esa oferta.
Conseguir que te aumenten lo que te ofrecieron inicialmente, no es una tarea difícil si sabes negociar, para esto te damos las siguientes tips:

1- El “NO” ya lo tienes. ¿A qué nos referimos con esto? Que no pierdes nada en pedir, acuérdate que si te hicieron una oferta es porque les gustaste tú por encima de los demás candidatos que se están entrevistando para el mismo puesto. También recuerda que en el pedir está el dar, entonces cuida lo que dices y ten mucho tacto para decirles que aspiras a mayor ingreso.

2. Evalúa tus aptitudes, esto es, define el valor de mercado de los servicios que das. ¿cómo es esto? Preguntando, cuánto vale el sueldo de un gerente de informática en empresa transnacional, y como respuesta vas a obtener un rango. El sueldo que te ofrezcan seguramente no va a salir de ese rango, lo único es que hay que procurar que sea lo más alto posible. Recuerda. Por muy bueno que seas para negociar nunca vas a poder ganar más que tu jefe. Llega un momento en que las empresas no pueden darte más.

3. Las empresas en sus puestos también tienen un rango definido, lo más seguro es que te den un monto bajo para dar opción a moverse. Entonces casi siempre hay espacio para moverse. A menos que te digan: Lo que te estamos ofreciendo está en nuestro rango máximo. No podemos darte más. Entonces no hay mucho que hacer.

4. Si lo que te ofrecen no te convence, y ya están en el tope máximo. La batalla no está perdida, hasta las políticas más estrictas son negociables, y en este caso si no te pueden dar un mayor sueldo y ellos están interesados, ellos están dispuestos a negociar. Porque les interesas. Negocia otras cosas. Como ascensos prematuros, bonos mensuales o trimestrales, mayores prestaciones, coche etc.

5. Ve preparado, planea con anticipación qué vas a decir y qué te van a contestar y qué les vas a contestar tú después. Esto es muy efectivo hasta cuando uno quiere pedir aumentos de sueldo. Planea todo el diálogo con anticipación, define qué objeciones te van a poner, y cómo las vas a contestar tú. Si de ese momento de la negociación depende por lo menos un año de ingresos que van a fijar tu calidad de vida, lo menos que puedes hacer es prepararte bien para que puedas conseguir lo que deseas.

6. Negocia con una sonrisa, no te sientas agredido si lo que te ofrecen te parece malo. Si te enojas vas a romper todo ese halo que hizo que se enamoraran de ti en un principio.

7. No des una respuesta al momento que te hagan la oferta. Tómate tu tiempo para pensar. Diles algo así como. «Mira, tú me estás ofreciendo 15,000.00 Yo lo que estoy pidiendo es por lo menos 18,000.00» «Me interesa mucho el trabajo a desempeñar, la empresa me llama mucho la atención yo sé que tú y yo (el jefe) vamos a hacer muy buen equipo. Pero simplemente económicamente no me conviene. Dame unos días para pensar por favor». Así como tú te vas a tomar unos días para pensar, ellos también se los van a tomar para pensar. Cuando hayas pensado, vuélvelos a ver y no les digas lo que tú ya pensaste. Mejor pregúntales. ¿qué tan factible es que me den los 18,000 para que ya firme en este momento con ustedes?

8. Las negociaciones se hacen cara a cara. Tal vez sea más laborioso ir a varias citas sólo para negociar y qué tal vez no lleguen a nada. Es muy importante que sean en persona, así vas a tener mayor impacto personal. Por teléfono es más rápido, pero tus probabilidades de éxito son muy bajas.

9. Al momento de recibir la oferta asegúrate de averiguar si lo que te están ofreciendo es el sueldo bruto, el sueldo neto, el sueldo en paquete y cómo se forma. Hay sueldos increíblemente altos que hacen que el candidato tome ese trabajo sin la menor duda. Y al momento de la primera quincena reciben una cantidad muy baja de sueldo neto. Es en ese momento cuando recibe todas las explicaciones que tenía que haber pedido antes de haber tomado el trabajo y que ahora es demasiado tarde. Esto pasa más frecuentemente de lo que uno se imagina.

Negociar un sueldo, es algo que se puede aprender, sigue estos sencillos tips y alcanzaras tu salario deseado.

Brivé Historias de éxito.

Fuente: esmas.com 

4 Tips para crear y mantener una Cultura Organizacional Positiva

Crear y mantener una cultura positiva, ayuda a mejorar el rendimiento y la productividad, de las empresas, contribuye en la retención del talento y a mejorar la efectividad garantizándoles el éxito a las organizaciones. Es por ello, que decidimos darte 4 tips para crear y mantener una cultura organizacional positiva:

1.- Comunicación. Fomenta una cultura de comunicación abierta. Una comunicación clara y oportuna, puede ayudar resolver problemas antes que estos se vuelvan grandes. Por lo tanto, establece un ambiente que apoye y nutra la comunicación a todos los niveles. Es importante que los colaboradores puedan ver y entender el cuadro completo.

El reforzamiento positivo también debe ser parte de tu comunicación diaria. Hazle saber a tus empleados que son apreciados.

2.- Empoderamiento. Cuando los colaboradores tienen voz en crear una visión compartida, la libertad de crear, y no microgestión, sentirán un sentido de propietario de orgullo por su trabajo. Esto traerá como resultado más altos niveles de moral, motivación propia, y cultura positiva. Además, los colaboradores podrán asumir más responsabilidades y/o autoridad en el proceso de toma de decisiones, liberando así a los líderes de las preocupaciones por los detalles diarios de las operaciones.

3.- Liderazgo. Como líder, tu papel en crear una cultura positiva es vital. Es importante que los administradores principales estén comprometidos en apoyar una cultura positiva y que lo comuniquen bien. Sin embargo, también es importante que las habilidades y responsabilidades de liderazgo se filtren a través de toda la organización.

Establece una póliza de puerta abierta para fomentar la interacción. Se abierto y honesto. Pide la opinión de la gente y escucha lo que tienen que decir.

4.- Valores. La importancia de un código ético de conducta claramente identificado y comunicado, tanto como ejemplificado por el comportamiento de los líderes, es uno de los elementos principales en una cultura positiva. No se puede enfatizar demasiado que los líderes tienen que «practicar lo que predican.»

Una fuerte cultura positiva es el resultado de tener claridad en cuanto a lo que la organización valora y de cómo de comunican esos valores. Tener un sistema detallado de reportar fallas en el código de conducta ética, que exige responsabilidad personal por las acciones puede animar a la gente a luchar por alcanzar el éxito. Reforzar positivamente los valores de la compañía también enviará un mensaje positivo fuerte.

Tomar medidas necesarias para asegurar que una cultura positiva esté presente en el lugar de trabajo contribuirá a que tu organización funcione sin problemas y tenga un personal positivamente comprometido.

Brivé Historias de éxito.

 

Fuente: Logosnoesis.com

 

El Capital Humano es el mayor valor que tiene tu marca.

“El Capital Humano es quien mejor conoce los conflictos y la razón de ser de  su empresa.  Son el alma y el corazón de estas, son su parte más humana y visible.”

Equipo de Admón. Finanzas y Capital Humano de Brivé Soluciones

El mayor tesoro para cualquier empresa  es poder contar con una legión de fieles seguidores, que propaguen el buen nombre de su marca por todos lados. La clave para lograrlo está en el propio seno de su organización, representantes incondicionales, que en muchos casos todavía no los han descubierto. Se trata de su Capital Humano, quienes tienen el poder de actuar como los mejores brand eadvocates.

No es de extrañar que solo el 42% de las empresas afirme que su estrategia de Social Media es efectiva. Por ello es necesario utilizar otras vías posibles para fomentar el engagement con el público objeto, comenzando dentro de su organización..

El Capital Humano tiene la facultad para mejorar  el conocimiento de la marca, ejercer como valor diferencial frente a la competencia y extender el buen nombre de la organización en los círculos donde sería más difícil de llegar por sí misma. Repercutiendo positivamente en la reputación de la empresa-marca, significando un ahorro de costos en publicidad.

Cultivar colaboradores satisfechos equivale a reforzar los pilares de la organización, a crear acérrimos defensores de la marca, cuyas actuaciones poseen un grado elevado de credibilidad, que supera en mucho a la de las marcas. Los clientes están mucho más dispuestos a tener en cuenta las recomendaciones y publicaciones de los empleados de la empresa, antes que las misivas firmadas por la marca. Sólo un 15 % de los clientes confía en la información aportada por la empresa, mientras que el 70% confiere mayor credibilidad a las recomendaciones de los familiares y amigos.

En cambio, un  (41%) de los empleados no conoce realmente a su empresa,  desconoce sus puntos fuertes y sus valores diferenciales. Información  que le daría seguridad a la hora de actuar a favor de su empresa. Por tanto es importante fomentar la comunicación interna, establecer una relación fluida entre cada área de la empresa y generar conversaciones, que den pie a la interacción.

Para ello las empresas deben aprovechar todas las herramientas y recursos que estén a su alcance, para contribuir a un beneficio común. Así mismo es importante que apuesten por la formación del personal de estas áreas, concienciando la importancia de actuar con regulación interna y buenas prácticas. No se trata de coartar las  acciones del Capital Humano, sino demostrarles la repercusión de sus actos y los resultados potenciales de una correcta actuación en los medios sociales. De igual modo conviene reconocerles su esfuerzo y valorar  su trabajo; con el fin de reforzar su actitud positiva hacia la empresa.

Una vez superado el reto de conseguir colaboradores que  se sienten integrados y que forman parte activa de su organización, ellos mismos tendrán la iniciativa de actuar a favor de la empresa. Solo necesitan que la organización les muestre su apoyo y les trasmita su confianza en ellos. A partir de ahí podrán obrar en primera persona, representando las bondades de la marca, imprimiendo calidez al mensaje de la organización, con el pleno conocimiento de sus acciones. Nadie como ellos para solucionar un problema con un cliente, o atender una petición relacionada con su labor diaria.

Además está motivación de  los colaboradores se trasmite en su entorno. Claro ejemplo de ello es su actividad dentro de la comunidad de la marca  que puede llevar a motivar la fidelización de los clientes y a llevarles a actuar asimismo como  brand eadvocates.

Fuente: PuroMarketing.com

 

Líder o Seguidor

“Si ves a un chiflado solitario haciendo algo genial, ten las agallas de ser el primero en sobresalir y unirte”

Derek Sivers

Cuando escuchamos hablar sobre la trascendencia que tiene el liderazgo en cualquier aspecto de nuestras vidas, es común que nos surja el deseo de ser un gran líder que logre inspirar a muchas personas. Pero ¿qué pasaría SI en lugar de aspirar a ser grandes líderes, mejor nos empeñamos en ser grandes seguidores?

En el siguiente video Derek Sivers ⁽¹⁾ Explica que ser el primer seguidor, no es una muestra subestimada de liderazgo y que no sólo debería ser  importante reconocer  a los líderes, sino que también a los seguidores, porque son justamente estos, quienes transforman a las  líderes en líderes.

Para concluir Derek Sivers  nos invita a tener las agallas para ser un gran seguidor y mostrarles el camino a los demás.

Y ustedes que prefieren ¿ser líder o seguidor?

Brivé Historias de éxito

⁽¹) Derek Sivers. Músico, empresario, autor, speaker, descubre más  sobre el en su sitio: http://sivers.org/

Brivé Soluciones ® ahora en Colombia: participando en el encuentro “Ejecutivos de Gestión Humana ACRIP 2014”

ACRIP Es una asociación Colombiana encargada de reunir a organizaciones gubernamentales, académicas y empresariales, consagradas a la Gestión Humana. Sirviendo de enlace entre los diferentes actores, a través de la creación de espacios de opinión, reflexión, formación e investigación que contribuyen a impulsar el desarrollo de las personas y empresas en Latinoamérica.

Como parte estos encuentros, surge el foro Día del Ejecutivo de Gestión Humana llevándose  a cabo en la ciudad de Bogotá. Este año grandes especialistas en gestión y transformación empresarial-social de talla internacional, examinarán y debatirán sobre “Cultura digital: retos en la gestión de talentos”.

Promo Dia del Ejecutivo de Gestión Humana ACRIP 2014

Hoy nos es grato comentarles que Brivé Soluciones ® es parte de este gran encuentro, y una forma de agradecerte tu apoyo durante estos años  es compartiéndote detalles del evento.

En el podio Leonidas López – Rector General Sistema Universitario Uniminuto.